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信用評價體系

2022-06-22 瀏覽量 935

信用評價體系


安昂商城信用評價體系是安昂商城全網購物保障計劃中一條重要措施。由一到五星構成,并成等級提升,目的是為誠信交易提供參考。并通過此信用評價保障買家利益,督促賣家誠信交易。安昂商城所有店鋪違規、產生糾紛的退款及受到的處罰,將被完全公布在評價頁面。這將成為除評價以外,買家對賣家誠信度判斷的最重要標準。

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安昂商城評價分為信用評價以及動態評分,信用評價體系的介紹如下:

評價積分:評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每個星級評價對應一個積分。

評價計分:評價積分的計算方法,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。

信用度:對會員的評價積分進行累積,并在安昂商城商鋪頁上進行評價積分顯示。

評價有效期:指訂單交易成功后的1年。


計分規則(含匿名評價):

1)每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以訂單創建的時間計算)。超出計分規則范圍的評價將不計分。(解釋:每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分。)

2)若14天內(以訂單創建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。

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動態評分主要評價的內容有以下幾個:

1、寶貝與描述相符

2、賣家的服務態度

3、賣家發貨的速度

4、物流公司服務

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每項的評分從1顆星到5顆星,買家根據賣家各個服務的表現,進行打分,系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據,但更新顯示可能會有48小時的延時。

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若買家在評價時,沒有選擇匿名評價,在評價完成后的30天內,有一次更改為匿名評價的機會,逾期修改入口將關閉。

進入“個人中心”—“我的訂單”—“評價”—“給商鋪評價”頁面,點擊“匿名評價”即可。


這是安昂商城購物保障計劃中一條重要措施。店鋪評價頁面升級后,消費可詳細參考更多,并且不限于交易完成后的評價,

買家將能夠知悉賣家諸多維度的信息,網購將因更公開透明而安全、放心。

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